Qualitätsmanagement

Gut bleiben & besser werden

Wir achten auf Qualität. Schließlich wollen wir, dass die Teilnehmerinnen und Teilnehmer unserer Einrichtungen die bestmögliche und auf sie zugeschnittene Unterstützung erhalten. Und auch, dass Kundinnen und Kunden unserer Shops, Werkstätten, Gastronomie- und Dienstleistungsbetriebe mit der Auswahl und der Ausführung der Erzeugnisse und Dienstleistungen zufrieden sind.  

Um diesen Ansprüchen gerecht werden zu können, hat pro mente steiermark im Jahr 2002 ein Qualitätsmanagement-System nach ISO-Norm 9001 in allen steirischen Arbeitstrainingszentren eingeführt. Das Qualitätsmanagement garantiert die Weiterentwicklung und Verbesserung der Maßnahmen „Arbeitstraining“ und „Arbeitsfähigkeitsprofil“ zum Wohle unserer Klientinnen und Klienten sowie im Sinn unserer Kostenträger.

Regelmäßig wird das Qualitätsmanagement-System mit Hilfe von internen und externen Audits überprüft und verbessert.